Visa, MasterCard, PayPalShop with confidenceSecured by Thawte

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)

Kakšni so stroški dostave?

Stroški dostave se razlikuje od države do države. Natančne cene lahko najdete tukaj.

Kakšne so možnosti plačila?

Imate možnost, da vaš nakup plačate na naslednje načine:

  • PayPal
  • Kreditna kartica
  • Predhodno nakazilo
  • Direktna obremenitev
  • TAKOJŠNJE nakazilo
  • Po prevzetju

Nadalje imate kot podjetje možnost, da po vložitvi in preverbi vaših dokumentov, naročite po računu.

Kolikšen je dobavni rok?

Pri naročilu pred 12 uro, traja dostava praviloma 24 ur (dostava od ponedeljka do petka).

Kaj je razlika med kavnimi in espresso kavnimi zrni?

Espresso kavna zrna so prav tako kavna zrna vendar je razlika v sami pripravi. Pri espressu je uporabljena kavna sorta oz. mešanica, ki vsebuje večji delež Robustenamesto večjega deleža Arabica kave in praženje traja dlje, kar pomeni da je temnejša. Le-to vpliva na močnejši okus.

Če želite, da ima vaša skodelica filter kave močan okus, preprosto izberite kavo z napisom "espresso kavna zrna". Če ima vaš espresso ali cappuccino premočan okus, poskusite kavna zrna brez besede "espresso".

Prodaja ali posoja KAFFEE-FREI-HAUS tudi aparate za kavo?

Ne, mi ne prodajamo in ne posojamo kavnih aparat.

Moja kavna zrna niso vakuumsko pakirana, a je embalaža poškodovana?

Ne, saj se kavna zrna, za razliko od mlete kave, ne vakumirajo. Kavna zrna sproščajo še veliko časa po praženju CO2. Da embalaže ne bi počila, vsebuje ventil, ki omogoča izpust prevelikega pritiska v njej. Če kavna zrna ne izpuščajo nobenega CO2 in če je okoljski zračni tlak nižji kot pri pakiranju, je embalaža trda, v nasprotnem primeru pa mehka.

Lahko nakupujem oproščeno plačila davkov?

Da, podjetja znotraj Evropske Unije lahko kupujejo brez, da bi plačala nemški DDV v višini 7 %. Za to potrebujete zgolj veljavno DDV številko.

Stranke izven Evropske Unije kupujejo vedno oproščeno plačila davkov.