Visa, MasterCard, PayPalShop with confidenceSecured by Thawte

Často kladené otázky (FAQ)

Aké vysoké sú náklady na dopravu?

Náklady na dopravu závisia od dodávajúcej krajiny. Podrobné ceny nájdete tu.

Aké spôsoby platby sú k dispozícii?

Svoj nákup môžete uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:

  • PayPal
  • kreditnou kartou
  • zálohovou platbou
  • príkazom k inkasu
  • SOFORT Überweisung
  • platbou na dobierku

Aká dlhá je dodacia lehota?

Pri doručení objednávky do 12 hodiny je dodacia lehota spravidla 48 hodín (dodávka: pondelok až piatok).

Aký je rozdiel medzi kávovými zrnami a espreso zrnami?

Espreso zrná sú kávové zrná - rozdiel je v spracovaní. Pri esprese je použitá kávová odroda / kávová zmes často s vyšším podielom kávových zŕn Robusta, namiesto vyššieho podielu kávových zŕn Arabica a praženie trvá o niečo dlhšie, teda tmavšie. Obidva prvky majú za následok silnejšiu chuť.

Ak vaša šálka filtrovanej kávy má teda chutiť silnejšie, použite jednoducho kávu, s označením „Zrná Espresso“. Ak vám vaše espreso alebo kapučíno chutí príliš silno, vyskúšajte kávové zrná bez prímesi „Espresso“.

Predáva alebo prenajíma KAFFEE-FREI-HAUS aj kávovary?

Nie, kávovary nepredávame a ani ich neprenajímame.

Moje kávové zrná nie sú vákuované, je balenie poškodené?

Nie, kávové zrná sa na rozdiel od mletej kávy nevákuujú. Kávové zrná po pražení ešte dlhší čas uvoľňujú CO2. Aby pritom obal nepraskol, majú obaly kávových zŕn vždy ventil, cez ktorý môže uniknúť príliš vysoký tlaku v obale. Ak kávové zrná viac neuvoľňujú CO2 a okolitý tlak je nižší ako pri balení, je obal tvrdý, naopak mäkký.

Môžem nakupovať bez dane?

Áno, firemní zákazníci v rámci Európskej Únie môžu nakupovať bez nemeckej dane z pridanej hodnoty vo výške 7 %. Pre takýto nákup potrebujete platné identifikačné číslo pre daň z pridanej hodnoty.

Zákazníci mimo územia Európskej Únie nakupujú vždy bez dane.