Visa, MasterCard, PayPalShop with confidenceSecured by ThawteKlarna

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько составляют расходы на пересылку?

Расходы на пересылку зависят от страны-поставщика. Точные цены Вы найдете здесь.

Какие имеются способы платежа?

Покупку можно оплатить следующими способами:

  • PayPal
  • Кредитная карточка
  • Предварительная оплата банковским переводом
  • Списание денежных средств со счета
  • НЕМЕДЛЕННЫЙ перевод
  • Наложенный платеж

Кроме того, после предоставления и проверки документов корпоративные клиенты могут заказывать товары в кредит.

Сколько времени составляет срок доставки?

При поступлении заказа до 12 часов время доставки обычно составляет 24 часа (доставка с понедельника до пятницы).

В чем разница между обычными кофейными зернами и зернами для эспрессо?

Зерна для эспрессо – это кофейные зерна, различие заключается в способе обработки. Для приготовления эспрессо обычно используется сорт кофе / смесь сортов кофе с более высоким содержанием робусты, а не арабики, обжарка осуществляется немного дольше, т.е. зерна становятся темнее. Оба элемента приводят к возникновению более сильно выраженного вкуса.

Если Вам нужен кофе, сваренный в кофеварке с фильтром, т.е. имеющий более ярко выраженный вкус, тогда используйте кофе с обозначением «эспрессо». Если Ваш эспрессо или капучино имеет слишком ярко выраженный вкус, попробуйте кофейные зерна без дополнения «эспрессо».

Продает ли или дает ли напрокат магазин по продаже кофе с бесплатной доставкой на дом в том числе и кофемашины?

Нет, мы не продаем машины и не даем их напрокат.

Мои кофейные зерна были не в вакуумной упаковке, упаковка повреждена?

Нет, в отличие от молотого кофе упаковка кофейных зерен не должна быть вакуумной. После обжарки кофейные зерна еще долго выделяют CO2. Для того, чтобы упаковка не лопнула от этого, в упаковках кофейных зерен всегда имеется клапан, который отводит повышенное давление. Если кофейные зерна прекращают выделять CO2 и давление окружающего воздуха становится ниже, чем в упаковке, упаковка становится твердой, в противном случае мягкой.

Можно ли сделать покупку с освобождением от уплаты налога?

Да, корпоративные клиенты в пределах ЕС могут делать покупки без немецкого НДС в размере 7%. Для этого Вам требуется только действительный идентификационный номер плательщика НДС.

Клиенты из-за пределов ЕС делают покупки всегда без оплаты налогов.