Visa, MasterCard, PayPalShop with confidenceSecured by Thawte

Întrebări frecvente (FAQ)

Care sunt costurile de livrare?

Costurile de livrare depind de ţara de livrare. Găsiţi aici preţurile exacte.

Ce fel de mijloace de plată există?

Aveţi posibilitatea de a vă plăti achiziţia după cum urmează:

  • PayPal
  • Card de credit
  • Virament plata în avans
  • Notă de debit
  • Virament PE LOC
  • Ramburs

În plus, clienţii persoane juridice au posibilitatea de a comanda pe factură, după transmiterea şi verificarea documentelor acestora.

Care este termenul de livrare?

În cazul comenzilor înainte de ora 12, termenul de livrare este de obicei de 24 de ore (expediere luni-vineri).

Care este diferenţa dintre boabele de cafea şi cele de cafea espresso?

Boabele de cafea espresso sunt boabe de cafea - diferenţa stă în procesarea acestora. În cazul cafelei espresso, cel mai folosit sortiment/amestec de cafea are un procent mare de boabe Robusta faţă de un procent mare de boabe Arabica, iar prăjirea durează mai mult, aşadar cafeaua este mai închisă la culoare. Ambele elemente contribuie la obţinerea unui gust mai intens.

Dacă doriţi ca gustul cafelei la filtru să fie mai intens, folosiţi cafeaua cu denumirea „cafea boabe espresso”. Dacă consideraţi că espresso sau cappuccino are un gust prea intens, încercaţi boabele de cafea fără completarea „Espresso".

KAFFEE-FREI-HAUS vinde sau închiriază automate de cafea?

Nu, noi nu vindem sau închiriem automate de cafea.

Boabele mele de cafea nu sunt vidate, ambalajul este defect?

Nu, deoarece boabele de cafea nu se videază comparativ cu cafeaua măcinată. Boabele de cafea eliberează CO2 încă mult timp după prăjire. Pentru ca ambalajul să nu se rupă, ambalajele boabelor de cafea sunt prevăzute întotdeauna cu o supapă, care evacuează aerul din ambalaj în cazul presiunii prea mari. Dacă boabele de cafea nu mai eliberează CO2, iar presiunea aerului ambiental este mai mic, la ambalare ambalajul va fi tare şi invers.

Pot cumpăra cu scutire de taxe?

Da, clienţii persoane juridice de pe teritoriul Uniunii Europene pot cumpăra fără T.V.A-ul german de 7%. În acest scop aveţi nevoie doar de codul de identificare fiscală.

Clienţii din afara Uniunii Europene cumpără întotdeauna fără taxe.