Visa, MasterCard, PayPalShop with confidenceSecured by Thawte

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Jakie są koszty wysyłki?

Koszty wysyłki zależą od kraju dostawy. Dokładne ceny zamieszczono tutaj.

Dostępne rodzaje płatności.

Dostępne są następujące rodzaje płatności:

  • PayPal
  • Karta kredytowa
  • Przedpłata
  • Nota obciążeniowa
  • Przekaz SOFORT
  • Pobranie

Dodatkowo klienci firmowi mogą dokonywać zakupów kredytowanych po złożeniu i sprawdzeniu odpowiednich dokumentów.

Jaki jest czas dostawy?

W przypadku otrzymania zamówienia przed godziną 12, czas dostawy wynosi zazwyczaj 24 godziny (dostawy organizowane są od poniedziałku do piątku).

Czym różnią się ziarna kawy od ziaren espresso?

Ziarna Espresso to ziarna kawy. Różnica leży w sposobie obróbki. W przypadku Espresso stosowana jest zazwyczaj kawa/mieszanina o wyższej zawartości gatunku Robustaw miejsce gatunku Arabica oraz stosowane jest dłuższe prażenie. Oba elementy powodują uzyskanie silniejszego smaku.

W przypadku poszukiwania silniejszego smaku kawy filtrowanej zalecamy stosowanie kawy noszącej oznaczenie „Ziarna Espresso”. W przypadku zbyt intensywnego smaku przyrządzonego Espresso lub Cappuccino, przyrządź kawę o bez dodatku ziaren "Espresso".

Czy firma KAFFEE-FREI-HAUS zajmuje się także sprzedażą lub wypożyczaniem ekspresów do kawy?

Nie, nasza firma nie zajmuje się ani sprzedażą ani wynajmem ekspresów do kawy.

Moja kawa ziarnista nie jest opakowana próżniowo. Czy doszło do uszkodzenia opakowania?

Nie, w odróżnieniu od kawy mielonej, kawa ziarnista nie jest pakowana próżniowo. Po zakończeniu wypalania, ziarna kawy przed dłuższy czas wydzielają CO2. W celu uniknięcia rozsadzenia, opakowania kawy ziarnistej są zawsze wyposażone w niwelujący nadciśnienie zawór. Gdy proces uwalniania CO2 z ziaren kawy już nie zachodzi, a ciśnienie zewnętrzne jest niższe niż w trakcie pakowania, opakowanie staje się twardsze. Zachodzi także zjawisko odwrotne.

Czy możliwy jest zakup bez podatku?

Tak, klienci firmowi z terenu Unii Europejskiej mogą dokonywać zakupu bez pobieranego na terenie Niemiec podatku do wartości dodanej wynoszącego 7%. W tym celu konieczne jest jedynie przedstawienie ważnego numeru identyfikacji podatkowej.

Klienci spoza terenu Unii Europejskiej są zawsze zwolnieni z tego podatku.