Visa, MasterCard, PayPalShop with confidenceSecured by Thawte

[Translate to Hrvatska:] Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Koliki su troškovi dostave?

Troškovi slanja ovise o državi u koju se dostavlja. Točne cijene možete pronaći ovdje.

Koji su načini plaćanja dostupni?

Svoju kupovinu možete platiti:

  • PayPal
  • kreditnom karticom
  • avansnom uplatom
  • izravnim terećenjem
  • SOFORT Überweisung
  • pouzećem

Koliko traje vrijeme isporuke?

Ako narudžba primimo prije 12 sati, vrijeme isporuke u pravilu iznosi 48 sata (dostava od ponedjeljka do petka).

Koja je razlika između zrna kave i zrna espressa?

Zrna espressa su zrna kave, a razlikuju se po obradi. Vrsta/mješavina kave koja se koristi za espresso većinom ima veći udio robuste nego arabice, a prženje traje duže i shodno tome zrna su tamnija. Zahvaljujući obama elementima ima jači okus.

Ako želite da vaša filter kava ima jači okus, jednostavno koristite kavu koja nosi naziv „zrna za espresso“. Ako je vaš espresso ili cappuccino prejak, kušajte zrna kave bez dodatka „espressa“.

Prodaje li odnosno iznajmljuje li tvrtka KAFFEE-FREI-HAUS i aparate za kavu?

Ne, ne prodajemo i ne iznajmljujemo aparate.

Zrna moje kave nisu vakuumirana. Znači li to da je pakiranje oštećeno?

Ne, zrna kave se u usporedbi s mljevenom kavom ne vakuumiraju. Zrna kave još dugo vremena nakon prženja oslobađaju CO2. Kako pakiranje ne bi puklo, pakiranja zrna kave imaju ventil kojim se iz pakiranja ispušta visok tlak. Ako zrna kave više ne oslobađaju CO2 te ako je tlak okolnog zraka niži, tada je pakiranje tvrdo. U suprotnom je mekano.

Mogu li kupovati bez poreza?

Da, poslovni klijenti u Europskoj uniji mogu kupovati bez njemačkog poreza na dodanu vrijednost koji iznosi 7 %. Trebate samo važeći PDV identifikacijski broj.

Klijenti izvan Europske unije uvijek kupuju bez poreza.