Visa, MasterCard, PayPalShop with confidenceSecured by ThawteKlarna

Často kladené dotazy (FAQ)

Jak vysoké jsou přepravní náklady?

Přepravní náklady jsou závislé na zemi dodání. Přesné ceny naleznete zde.

Jaké způsoby platby mám k dispozici?

Máte možnost, zaplatit za váš nákup těmito způsoby:

  • PayPal
  • Kreditní karta
  • Platba předem převodem
  • Inkaso
  • OKAMŽITÝ převod
  • Dobírka

Kromě toho, mají firemní zákazníci možnost, po zaslání a prověření jejich podkladů, objednávat i na fakturu.

Jak dlouhá je doba dodání?

Při doručení objednávky do 12 hodin je dodací doba zpravidla 24 hodin (dodání pondělí-pátek).

Jaký je rozdíl mezi kávovými zrny a zrny na přípravu espressa?

Zrna na přípravu espressa jsou kávová zrna - rozdíl je ve způsobu zpracování. U espressa má použitý druh/ směs kávy vyšší podíl typu robusta než typu arabicaa pražení trvá také trochu déle a káva je tedy tmavší. Díky oběma těmto vlastnostem je zde také výraznější chuť.

Pokud chcete, aby vaše překapávaná káva měla výraznější chuť, použijte kávu s označením "zrnková káva na přípravu espressa". Pokud vaše espresso čikapučíno chutná příliš výrazně, vyzkoušejte zrnkovou kávu bez označení "espresso".

Prodává nebo půjčuje společnost KAFFEE-FREI-HAUS také zařízení na přípravu kávy?

Ne, neprodáváme ani nepůjčujeme žádná zařízení.

Moje zrnková káva není vakuována, je obal defektní?

Ne, zrnková káva se na rozdíl od mleté kávy nevakuuje. Ze zrnkové kávy se ještě dlouho po pražení uvolňuje CO2. U obalech ale není na to dostatek místa, a proto mají balení zrnkové kávy ventil, kterým se příliš vysoký tlak z obalu vypouští. Pokud zrnková káva již žádný CO2 nevypouští a pokud je tlak okolního vzduchu nižší, než je v obalu, je obal tvrdý, v opačném případě je měkký.

Mohu nakupovat s osvobozením od daní?

Ano, firemní zákazníci v rámci Evropské unie mohou nakupovat bez německé daně z přidané hodnoty ve výši 7%. Potřebujete k tomu pouze platné DIČ.

Zákazníci mimo Evropskou unii nakupují vždy bez daně.