Visa, MasterCard, PayPalShop with confidenceSecured by Thawte

често задавани въпроси (ЧЗВ)

Колко струва доставката?

Цената на доставката зависи от държавата, до която се извършва. Точните цени ще намерите тук.

С какви възможности за плащане разполагам?

Имате възможност да платите покупката си по следните начини:

  • PayPal
  • кредитна карта
  • авансов банков превод
  • директен дебит
  • SOFORT Überweisung
  • наложен платеж

Какъв е срокът на доставка?

Ако поръчката бъде извършена до 12:00 часа на обяд, срокът за доставка обикновено е 24 часа (получаване от крайния клиент от понеделник до петък).

Каква е разликата между кафето на зърна и еспресото на зърна?

Еспресото на зърна е кафе на зърна – разликата е в обработката. При еспресото използваните сортове/смеси кафе съдържат по-висок процент робуста, отколкото арабика и печенето е малко по-дълго, ето защо то е по-тъмно. Двете съставки допринасят за по-силен вкус.

Когато искате вашето филтърно кафеда има по-силен вкус, използвайте кафе с названието „еспресо на зърна“. Когато еспресото или капучиното ви е прекалено силно, изпробвайте кафе на зърна без добавката „еспресо“ към името.

Продава ли KAFFEE-FREI-HAUS също и кафемашини?

Не, не продаваме и не даваме под наем кафемашини.

Пакетът ми с кафе на зърна не е вакуумиран. Дали опаковката не е повредена?

Не, пакетите с кафе на зърна не се вакуумират за разлика от тези с мляно кафе. Кафето на зърна изпуска въглероден диоксид дълго време след печенето. За да не заемат пакетите с кафе на зърна място, всички те имат вентил, през който налягането в тях се освобождава. Ако кафето на зърна вече не изпуска въглероден диоксид и налягането на околния въздух е по-ниско от това при опаковането му, пакетът е твърд, докато в противен случай е мек.

Мога ли да пазарувам, без да плащам данъци?

Да, фирмените клиенти от Европейския съюз могат да пазаруват, без да плащат германския данък добавена стойност в размер на 7%. Необходимо е само да имате валиден регистрационен номер по ДДС.

Клиентите извън Европейския съюз винаги пазаруват, без да плащат данък.